电商品牌的国际化之路：以人为本，持续精进。
尽管市面上过往普遍缺乏男性专属保养产品，HODRMEN男研堂从一条男性洗面乳起家，结合创办人自身医药背景，研发出适合亚热带男性肤质的系列清洁保养产品。在创立的短短数年间，以活泼的品牌沟通策略和形象吸引年轻消费者，创下每年千万以上的销售额，除了抢占本土市场，也拓展到东南亚，目标成为亚洲第一的男性保养品牌。
男研堂创办人朱书玄表示，品牌从2015年创立，一路从无到有，其实也是一路上摸索过来的。男研堂透过经营电商省去通路及专柜费，以消费者能负担的价格提供顶级功效的产品，除了提供一系列、全方位的肌肤保养产品，针对消费者也提供一对一的专业谘询服务，并在线上推出保养流程的系列教学影片，协助推广肌肤保养及清洁的知识与观念。
拓展市场的过程有点像盖房子，必须先打稳地基，才能建造大楼。
从草创、研发、到整合，在面临拓展海外市场之际，陆续发现许多问题。朱书玄透露，“男研堂对内、对外没有一个共同的语言跟样貌。”由于内部人员对品牌的认知不一；设计端、企划端与客服间各自抱持想法，却缺乏全面的统整，加上产品包装形象不够鲜明，行销成效有限，面对品牌的进化，男研堂亟需针对品牌进行梳理与整合。
Process普罗资深设计师叶信鋐补充，当你把所有元素都放进去，很可能变得四不像，并难以展现自已的特色。而在这样一个关键时刻，男研堂选择沉淀下来，调整脚步，因此和Process普罗合作，从基本功练起，包括内外部分析、顾客洞察，接着才发展品牌策略基础、识别概念、设计应用物发展和管理，一步一步勾勒出品牌蜕变后的核心精神与外显样貌。
品牌就像人，需要从内而外的审视，调整脚步再出发，才能走更长远的路。
经历长达一年的品牌再造，最终建立品牌的核心价值，“普罗把我们自己看不到的个性提取出来。”共同创办人洪慎伯表示。男研堂全新的品牌识别，以及统一的对外视觉形象，除了传递专业感，也兼具品牌的独特品味。经过Process普罗执行质化访谈和量化数据的交叉比对，分析使用者感受，客服同仁Gin Gin也笑着转述客户的正向回馈，“他们都说，我们更国际化了。”
朱书玄表示，做品牌的路很长，在过程当中也许会迷失，“所以我们要一直提醒自己，不断归零，重新去学习。”品牌标志从HODRMEN中撷取H做为主要造型的延伸，同时代表了Humble和Human的意思，除了必须保持谦虚，持续精进与学习，产品也从人性出发，毕竟做产品终究必须回归到人。
男研堂客服部 Gin Gin（左） 表示，经历品牌重构的男研堂，给客户
在经营品牌的漫漫长路上，必须放下成功包袱，时时不忘提醒自己原先做品牌的初衷。
Process普罗台湾分公司总经理李国荣补充，了解顾客的痛点和获益至关重要，因此除了探索男研堂原本会员的喜好之外，也对非会员进行了解。为了维持原有客群的忠诚度并吸引新客群的青睐，找到品牌与顾客之间的“关联性态度”，成为品牌再造的致胜关键。
經過普羅協助前端分析，男研堂創辦人 朱書玄（左）、男研堂共同創辦人 洪慎伯（中）與Process普羅品牌總經理 李國榮（右）透過共識會的釐清，確認品牌基礎。
做品牌是在比耐力，就像跑一场马拉松，必须持续与自己对话，调整呼吸和步伐，并且坚持下去。
现今社会变迁的速度之快，商场上的成功也可能成为经营之路的包袱，因此回归品牌初衷很重要。洪慎伯鼓励正在品牌建构路上的经营者，做品牌需要很强大的决心、与不间断的热忱，“很多人会不看好你，但只要你觉得是对的，就要坚持做下去。”而这份热诚，将会是让品牌进步的原动力。
「普罗把我们自己看不到的品牌个性提取出来。」
