面對新冠肺炎,企業的四大待辦事項

(文:陳彥伶 / Process普羅品牌上海分公司 業務拓展經理)

莎士比亞的名著『馬克白』有這麼一句話:黑夜無論怎樣悠長,白晝總會到來。

疫情終究會結束,而你的企業在這段時間可以做些什麼?四大待辦事項,你辦了幾項呢?如何趁著這個對外事務最少的時刻,好好維護並提升企業體質。當疫情過後,全力衝刺,拔得頭籌,考驗著企業領導人的智慧。

每年的農曆年後,常是企業啟動品牌專案的關鍵時刻,Process普羅品牌也常在這時候,對接企業的需求,如火如荼地展開短則半年、長則一~三年的品牌建構專案規劃,是一個令人激動且充滿盼望的時刻;然今年面對年初來勢洶洶的疫情,先是亞洲地區,如今歐美各地一一淪陷,大大影響各企業原定年度企劃,有些企業忙於處理停工或原物料供應問題,停擺原訂規劃工程,有些企業因為疫情需求而訂單大增,亦停擺原訂規劃工程…

這不得不讓我們思考著,品牌之於企業,是扮演著重於泰山、還是輕於鴻毛的角色呢?面對終會結束的疫情,我們這時候是完全停擺還是有更積極的作為、累積品牌資產呢?

曾經在某年冬天去了一趟沖繩旅遊,海風強勁,人煙稀少。有件事情印象特別深刻:很多地方都在整修,包含道路以及店家。因此對於當地政府來說,正好趁著這個時節,進行路面的維護工作。而對於店舖或是住宿業主來說,認為營業不敷成本的,與其關店,不如趁機進行翻新重整的工作。在新的旺季到來時,還可以嶄新的面貌,提升價值也拉抬業績。也之所以,可以看到不少整修中的店家以及維護中的道路。

在這個旅遊淡季人煙稀少的時節,重整狀態,來年的觀光旺季,以最好的狀態進入市場,贏得競爭。

 

面對新冠病毒的現時,與冬季的沖繩一樣,是大部分市場低迷的時刻。如何趁著這個對外事務最少的時刻,好好維護並提升產業體質。當疫情過後,全力衝刺,拔得頭籌,考驗著企業領導人的智慧。

Process普羅品牌提出四個市場嚴冬中企業品牌的待辦事項:

一、進行企業社會責任,打造品牌形象

從疫情一開始,就全力投入口罩生產的國家口罩製造隊,到最近的熱門話題是 LVMH將其法國境內所以香水產線全部投入清潔劑的生產,GUCCI成衣產線全力生產口罩提供醫護人員。在疫情蔓延期間,許多企業紛紛投入各種疫情救援的隊伍當中,有錢出錢有力出力。取之於社會用之於社會的情操,大大提升品牌在市場的正面形象,建立消費者對品牌的好印象,在疫情過後的爆衝性消費現象,將有助於業績的提升。

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二、企業團隊內部的提升

在疫情期間,許多產業受到衝擊,不論是供應鏈的停滯或是市場的停滯,在製造以及銷售方面都面臨趨緩的局勢。

這個時間,企業可能面臨業務量減少,員工心情浮動不安的情況。趁此進行內部系統的改良或是舉辦內部員工活動,內容可以針對專業的培訓,也可以是凝聚團隊的策劃或是平穩員工不安的情緒。可以提升員工能力同時凝聚團隊向心力。

在普羅服務的客戶中,有的企業趁此機會進行僱主品牌的企劃,藉著這個機會,執行平常因為業務繁忙而無法全心投入的內部培訓以及形象改造,藉機提升企業團隊對於公司的認同感 ,同時也梳理既有的品牌價值與理念,進而創造企業未來在重新啟動的市場的品牌形象。

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三、研究市場動態,調整企業方向

疫情帶來的市場變動,消費型態的改變。各種線上產業因為實體消費的各種條件限制,因為成為逆勢成長的大黑馬。面對種種新型態的消費模式,帶來新契機的同時也考驗長青企業的應變能力。從中美貿易到新冠肺炎,在這個動盪的年代,所謂的萬變已成為不變的新定義。企業是否能夠因應市場變動,調整方向面對這個萬變的市場?

在Process普羅品牌打造的無數個品牌重塑企劃中,能夠成功存活甚至發展規模的長青企業,都是能夠因應時勢,投注心力,對自身進行老品牌的重新打造。

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四、洞悉未來趨勢,調整品牌溝通策略

市場的變動,一般會分為短期波動以及長期改變。在此次疫情當中,不同產業間也面臨市場長短期不同的變化。面對長期的改變,企業需要調整品牌的整體方向;對於短期的變化,品牌應該在疫情高峰帶來的市場最低點,開始進行品牌溝通策略以及市場行銷的調整。在市場邁入恢復期的時候,以新的策略,迅速接軌市場,在第三季與第四季全力衝刺,補回前兩季的短缺。在Process普羅上海的客戶中,已經有企業品牌開始積極著手規劃下半年度各個檔期的活動。從近期即將發生的端午節專案到中秋節的禮盒設計。同時,也有客戶因應市場變化,重新調整整體的溝通策略以及接觸點佈局。在低迷的時刻,整裝待發,當疫情結束,一馬當先拔得頭籌。

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我們都知道,疫情終究會結束,而企業在這段時間埋下的種子,將決定接下來開出的花朵與收成的果實。