(摘要紀錄：洪琦雯 / Process 普羅品牌台灣分公司助理顧問)
隨著ESG投資的持續增長，企業和投資者對ESG的重視也隨之上升。符合ESG標準的企業通常能夠吸引更多的投資，進而提高其股票和債券的價值。
因此，當中小企業進行品牌重塑時，同時應視ESG作為一項關鍵元素，進行全面的盤點和執行情況的檢視。積極實踐ESG原則不僅有助於形塑企業良好的品牌形象，更能夠吸引更多的投資與資金，從而實現長期可持續增長的目標。
ESG，即為環境（Environmental）、社會（Social）、公司治理（Governance），是一種綜合性的投資和企業管理框架，旨在評估企業在環境、社會和治理方面的表現。
環境（Environmental）：全名是 ”Environmental issues” 關注企業的碳足跡、能源使用和自然資源管理。
社會（Social）：全名是 ”Social issues” 關注企業與員工、社區和其他利益相關者的關係與對社會的貢獻。
公司治理（Governance）：關注企業內部的組織架構、透明度和責任制度等。
Process 普羅品牌為了乘上這波ESG潮流，誠摯邀請現職友達光電AUO永續發展部顧問的林美惠老師，與同仁們分享交流她在永續ESG領域的豐富經驗與耕耘，也帶給普羅團隊更多新的看見。
（美惠老師與普羅同仁合影：中間著白色外套者為林美惠老師。）
ESG 的前世今生
美惠老師以說故事的方式引導我們進入ESG的世界：1989年，埃克森(Exxson)原油貨輪發生了世紀性的漏油事件，造成了一場生態浩劫。而在那之後的30年間，漏油事件依然持續發生。也正因如此，催生了GRI （Global Reporting Initiative），GRI是自願性揭露框架，擁有44個產業別並包含環境、社會公司治理百餘項數字指標。
時間來到2008年，金融風暴席捲全球，報告顯示當時ESG表現優秀的企業影響甚小；輔以聯合國推動倡議17個永續發展目標(SDGs)、國際會計準則(IFRS)與日漸嚴重的氣候變遷，使得許多企業內部相信依靠ESG就可以度過風暴。因此，ESG開始成為一門顯學。2023年起，台灣金管會(金融監督管理委員會) 強制性地規範20億以上之上市櫃公司需每年6月出版一次企業永續報告書（Sustainability Report or ESG Report）
（註：ESG評分較高的企業，說明企業體質較穩健，可以做到財務透明公開化和低風險的營運模式。投資人對此類型企業的信心自然較高，不容易撤資，因此企業受到的影響與未進行ESG評分的企業相比，投資風險較低。）
除此之外，國家發展委員會也於2022年3月公布「臺灣2050淨零排放路徑及策略總說明」，主要會在科技研發和氣候法制的幫助下，達到以下4大目標，分別是安全能源、強化產業、永續生活和韌性社會。
- 安全能源：提升自產能源比，降低國際能源價格對台灣能源市場的影響
- 強化產業：滿足全球產業對綠色共應鏈的要求，加速產業升級
- 永續生活：改變民眾生活型態，將綠色意識實踐於生活中
- 韌性社會：帶動民間投資，創造更多就業機會並促進經濟發展、完善社會體制
「臺灣2050淨零排放路徑及策略總說明」中，總共有3大部門10種產業為首要轉型目標，分別是製造部門、商業部門和能源部門，這10種產業是達成淨零碳排的關鍵。
面對ESG浪潮，品牌實現的起手式
那企業又可以怎麼做呢？首先，還是要從內而外，從上到下開始啟動。
對內：3階段性任務循序導入
第一階段：知識盤建立➔ 讓員工了解企業的永續承諾，展開系統性學習，強化技能並落實行動。
建立正確的知識盤是理解與應用ESG原則的關鍵，具體來說可以從員工大會宣誓、日常溝通強化理念、抑或是辦公室環境宣導、鼓勵行動等開始做起。
第二階段：將ESG融入核心價值與品牌基礎➔ 透過日常作為，具體實踐永續承諾。
將ESG納入品牌的核心價值觀中，企業可以建立起更具誠信、負責任且可持續的品牌形象，進而為長遠的成功奠定堅實基礎。在品牌建立過程中，ESG所關注的重點包括通盤策略、合作協商與危機管理等議題。將核心商業價值、長期影響力以及利害關係人等因素納入考量，提升企業的溝通效益，強化品牌形象的穩定性和可持續性。
第三階段：議題與實踐➔ 分享鼓勵具體成果，建立雙向提案管道
ESG涵蓋範圍廣泛，舉凡企業污染問題、全球報告倡議（GRI）、自律投資、政府法規和聯合國倡議等，都顯示ESG在重要議題上的作用。因此企業內部可以成立永續專案小組、定期追蹤ESG進度與成果、表揚ESG成果卓越部門、季度實踐成果分享等，或設立內部ESG提案平台鼓勵提供好的ESG想法並給予預算或獎金，一步一步實踐ESG。
對外：展現成果，每年編製《企業永續報告書》
企業永續報告書（Sustainability Report / ESG Report），又稱為企業的ESG年度成果報告。美惠老師提及，每年出版一本永續報告書即是一項非常大的工程。因為框架的迭代更新、資料的跨部門蒐集與數據管理等，都是耗時費工的工程。
企業可以透過碳盤查 (Carbon Footprint Verification) 盤查各環節直接／間接的碳排放量，企業營運時會產生碳排的活動包含採購、生產、銷售、供應、運輸和員工出差通勤等…，與重大議題性分析開始檢視自身，邁出產業轉型、實現淨零目標的第一步。
其中的重中之重，是重大議題性分析 (Materiality)。重大性議題的定義：「任何能夠影響投資人決策的關鍵資訊。」企業必須盤點自身的重大性議題為何，並做出相對應的政策。而每間公司的重大性議題不一樣，例：電商公司的重大性議題為資安議題，但是對食品公司來說可能還好。因此，每間公司對外溝通的重點也會有所差異。
Process 普羅品牌曾協助信義房屋 (Sinyi Realty) 建立雇主品牌，其重大性議題即是人才培訓與發展、勞雇關係等。
（信義房屋重大性矩陣圖，圖源自信義永續網）
點此閱讀案例➔ 信義房屋：善待人才，以「人」為本的信義精神
藉由重大議題性分析，確保與公司息息相關的利害關係人之權益。不只為了企業永續報告書，對企業的營運也有至關重要的幫助。
美惠老師特別提醒，企業在追求ESG的道路上，不能僅止於一年一度的企業永續報告書的成果展現。相反，它需要持續與時俱進，不斷學習並適應不同產業的ESG知識，以確保自身的ESG領域知識處於前沿。只有如此，才能實現由上而下的決策與執行的有效結合，為企業的可持續發展注入更多動力和可能性。
那些普羅詢問美惠老師的：企業常見的ESG疑問
聽完美惠老師的精彩分享後，同仁們也提出了一些問題與老師交流。以下節錄供企業參考：
Q：若企業設定ESG目標但實際盤點後發現實現困難，可以臨時申請改變目標嗎？或是該如何做出因應？
A：是的，可以隨時調整，無須申請。企業在設定ESG目標時即需盤點企業核心強項、利害關係人的期待等，也需隨整體趨勢有所調整。若遇到企業誇大其由於報告書是每年揭露一次，數據是累積的(例如:營運策略、水、電、碳排、離職率、男女董事比例…)，必須有合理說明。
點此閱讀觀點文章➔ 黃金盾：盤點公司能力，落實ESG目標
Q：現在ESG的潮流正紅，會不會有企業只把ESG當作一個行銷標籤？
A：是的，利用潮流行銷，始終都存在。現在ESG潮流當紅，急就章投入的企業也不少。企業資源有限，只要是有心ESG作為，宜包容對待，然企業亦如人，有性格、專長、企圖心、道德感高低之差異。領導人特質也有外顯和內斂之別。長期還是可檢視其ESG實踐成果。不過必須提醒企業：ESG看的是Long term impact，若當行銷標籤，或許可以一時獲得聲量或瞬間銷售量，仍無法持久。
Q：企業該怎麼做才不會被認為是在漂綠呢？
A：企業可以透過ESG資訊揭露預防消費者對企業的漂綠疑慮，如：公開碳足跡、第三方認證、供佈方法學、公布期中目標、透明與問責等。實質上即為一種廣告不實。歐盟近期已於2024年1月17日通過綠色聲明指令(Green Claim Directive)草案，以確保歐盟境內之環境聲明為可信、可比較及可驗證，以此保障消費者不被「漂綠」企業或產品所欺騙或誤導。特別提醒，綠色聲明指令草案不只針對歐盟境內之企業，也包含向歐盟市場內消費者傳遞企業或產品環境聲明之外國企業，因此產品外銷歐盟之台灣企業亦須多加留意。
我們必須意識到ESG所代表的不僅僅是一場短暫的風潮，而是一場能夠產生長期影響的重大變革。
ESG投資已經不再只是一個風格的選擇，而是被視為企業成功的重要因素之一。
在這種環境下，企業應該將ESG納入其品牌重塑工程中，以確保其業務運營符合可持續發展的準則，透過仔細檢視環境、社會和公司治理的方面，盤點並整合ESG因素，通過明確ESG作為的價值，建立強而有力的品牌，更應該將ESG寫入企業DNA中，才有助於將ESG理念貫穿整個企業文化與經營，並建立起可持續發展的品牌形象，應對不斷變化的市場需求，取得競爭優勢，進而提升品牌認可度和信任度，長期累積品牌效益。
【講師｜林美惠 Amy Lin】
喜歡與年輕人交流互動的美惠老師，永遠感謝年輕人帶給她新觀點與想法。從生活小事到世界大事，從個人成長到社會責任。在這樣的互動中，她常常被年輕人的智慧和靈感所感動，也常常因為他們的勇氣和決心而深受鼓舞。
現職 友達光電AUO永續發展部 顧問
曾任CSRone永續智庫顧問、中央研究院媒體聯絡、文化大學新聞系、廣告系講師、銘傳大學大傳系講師、活水雙周報特約主編、僑委會海華雜誌主編、聯合報編輯。
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