Patagonia:始於自然,終於自然 | 使命願景對品牌價值的重要意義

Patagonia:We are in business to save our home planet.

使命願景牽引品牌價值

 

戶外運動品牌 Patagonia,從創立至今45年來,一直走在環保議題的先鋒。創始人Yvon Chouinard 是個攀岩、衝浪、泛舟、滑雪的戶外運動好手,本身就是登山客的他從過去為Patagonia 設立的使命:”Build the best product, cause no unnecessary harm, use business to insure and implement solutions to the environment crisis.”,到2018年提升為:”We are in business to save our home planet.”,從這份對環境更有急迫感的品牌宣言,可以看出這位年過八旬的創辦人,心中清晰的品牌願景。

(圖片來源:patagonia.com)

 

使命是一個品牌與企業,對自己在社會上扮演角色的清楚認知。品牌的運營涉及方方面面,從前期的產品開發、材料供應商夥伴選擇,到落地面對消費者的溝通策略,都會以這個“為什麼我們得以存在”的基礎問題,一致地展開具有系統邏輯性的商業運營活動。

(圖片來源:patagonia.com)

使命願景制定企業品牌發展方向

核心價值體現企業理念

品牌為什麼需要使命願景?如同一個人的職涯規劃,除了製定近程的行動方案,同時必須具備一個中長程的目標作為奮鬥的方向。品牌的使命願景,也是品牌與商業策略對接不可缺少的一環。

從策略金字塔的層級來看,使命與願景之於品牌,是如同北極星之於航行員一樣的存在,它引領品牌終極的商業目標與意義。在面對同業與異業的競爭環境中,日益多變的消費者喜好裡,品牌所發展出的多元化產品與服務,最終都應該能夠體現使命願景,以保有品牌長期的一致性。

使命與願景並非一成不變,它依然能根據時代變遷,或隨著商業合併與升級,有所調整和擴充。這也是品牌歷程如同生命歷程一般,擁有自己的演化與歷史。

(圖片來源:patagonia.com)

著力實現使命願景,

Patagonia在產品研發上貫徹為之

Patagonia 怎麼在商業環境裡實現品牌使命?他們從溯源做起。委託外部機構,分析各種衣物布料從種植、運輸與生產的過程中對環境造成的影響。自1993年起,他們研發利用回收塑料,開發戶外保暖所需的抓絨刷毛材質,成為業界首例。 1994年,在犧牲產品利潤下,開始推展有機棉的產品生產。一方面致力培養有機棉農民,一方面號召各大品牌跟進以利產業鏈的發展。以相同售價為誘因,直至1996年,成功地引導市場消費者選擇全產品線有機棉。

(圖片來源:patagonia.com)

地球上最酷的公司,

使命願景引領企業內部團隊精神

從使命願景延伸至對內的溝通。在雇主品牌方面,Patagonia 的員工都是真正戶外運動熱愛者,從使用者的角度出發,真正開發出解決消費者痛點的熱銷產品。他們也從內心支持品牌核心價值,員工每年有公益假期,必須投入環保工作與海外工廠的見習。而座落在蔚藍海邊的總部辦公室,盡可能地使用可重複利用的素材,呼應著Yvon Chouinard 寫的那本書”Let my people go surfing”,體現一個平衡在商業盈利與環境保護間的價值主張。也正是透過從企業內部,由內而外散發出一致的品牌態度,能帶領著Patagonia 成為 2017 年財富雜誌票選為「地球上最酷的公司」。

 

使命與願景,是所有品牌發展的基石,如同每個商業都應該有自己的靈魂。以終為始,腳步堅定,步履不停。

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