英特內:透過品牌優化工程 走向國際,成為人資管理系統領導品牌

英特內自1996年成立以來與世界同步投入JAVA技術開發,如今居國內開發工具平台領導地位,透過不斷領先的技術,客戶橫跨多元產業,更是國內人力資源管理系統領導品牌之一。為讓企業更多元發展、邁開大步伐走向國際,英特內在2019年與Process普羅品牌合作,成功啟動英特內品牌優化工程。

走向國際需要更足以傳達企業內涵的品牌形象

英特內總經理李員表示,英特內發展的20多年來多是重視技術大於行銷,而今我們理解到技術與行銷同等重要,2020~2025年目標全力進軍東南亞市場,英特內要當客戶資訊的後盾,朝成為一個全世界都可以看到的國際品牌邁進。為了布局企業走向國際,英特內在2年前便決心著手品牌形象優化計畫,聘請外部講師進行凝聚內部共識的工作,投入大量時間與人力,強烈的企圖心與動力也讓英特內獲得經濟部工業局「品牌台灣」計畫專案補助,讓改造計畫大力向前推進。

「20多年來英特內一直都想作品牌,在評審委員會上表明就算沒拿到補助也會做,做品牌早已是深植英特內企業的DNA」,Process普羅品牌台灣分公司總經理李國榮回憶在「品牌台灣」審查會上,對於李總經理的決心印象深刻。李總經理表示,「品牌台灣」數年來不斷推動台灣企業打造品牌,如今計畫已然成熟,評審都相當專業,給企業的指導建議都十分寶貴,不管能否得到補助都是收穫滿滿。

嶄新的interinfo英特內品牌形象

企業內部放下成見、打破框架,逐步凝聚內部共識

英特內知識長趙孝倫表示,每位同仁對「英特內」過去的印象與未來的想像皆是依據自己執行業務的經驗,以及所接觸的客戶反饋而來,彼此的想法有很大的差異,凝聚共識非常困難。

英特內營運長丁文喻指出,起初和普羅光是在專業語言的溝通上,就歷經一番磨合,對於要換掉大家熟悉的商標也是掙扎許久,但不斷告訴自己要放下成見,多聽內部設計師與普羅的建議,才有今日的成果。

英特內李總經理表示,除了商標之外,整個共創的過程都富含意義。內部設計師是品牌優化工程推進的重要角色,藉著讓更多員工參與,更能認同公司文化,在在向大家宣示:「公司不一樣了!」,現階段也花很多時間向各界傳達公司執行品牌再造工程,也親自與員工面談,確保公司對內對外都能傳遞新商標的「多元」意涵。李總經理補充,以往科技公司多以距離感展現專業與高度,所以多以藍色做企業識別,如今則希望是一個廣納百川的平台,動態商標中以滾動的球體代表打破隔閡,拉近與大家的距離,展現追求多元和靈活的品牌個性。

動態的品牌logo搭配活潑鮮明的色彩,呈現充滿活力的新形象

與普羅共同創造 孕育全新品牌形象

英特內李總經理表示,普羅以品牌專家的身份,最重要的是能傾聽客戶的聲音與洞察需求,以具關聯性的方式重新詮釋科技公司。此外,在普羅的引導下,挖掘內部主管與同仁們對英特內的形象認知;經過多次討論,讓同仁們投入熱情與想像,共同建立英特內的品牌策略基礎,一起擘劃企業未來的樣貌。

李總經理補充,這兩年來逐步啟動品牌再造計畫,透過與普羅合作能成功地聚焦,也讓接下來的改造工程得以順利前進。除了專業度之外,特別看中普羅積極服務的態度,令人信賴。

趙知識長觀察到,普羅以第三者的角度檢視英特內,讓我們了解客戶感受到的英特內樣貌;藉由各種工具把抽象的討論以具象的方式表現出來,讓大家可更直觀地討論大家所期待的英特內。丁營運長也認同普羅耐心地建立連線,讓雙方聽得懂彼此的語言,過程也讓整個團隊對此計畫更有信心!

透過品牌工作坊,Process普羅品牌與英特內的團隊們透過共創深掘的過程,共同發現品牌的理念與核心價值。

英特內的團隊們專注投入參與品牌共創的過程,無形中對企業產生更深一層的凝聚向心力。

企業識別改變外在整體形象,企業內在大腦也發生質變

英特內李總經理指出,隨著企業識別改變,公司的思維也發生質變;鼓勵員工盡情發揮,開發系統更不受限,相信英特內的未來會不一樣。

趙知識長認為,品牌優化後讓同仁更認同英特內,更勇於發想未來產品發展;老客戶也樂見英特內能脫胎換骨,相信未來合作的對象也將更廣泛。

丁營運長也透露,遞出新的名片時對方說:「哇!你們公司感覺很年輕、有跟上潮流喔!」、「你們是新創公司嗎?」,從沒想過一張名片的視覺能有如此影響力。

(左起)英特內營運長丁文喻Eric、總經理李員與Process普羅品牌台灣分公司總經理李國榮,於品牌專案完成後一同分享成果。

此次品牌專案的主要參與者(左起)英特內營運長丁文喻Eric、總經理李員、知識長趙孝倫Allen一同探討,指出此次品牌專案的關鍵點與獲益。

因應疫情 英特拓展產品面,迎接市場復甦

訪談之際,全球正面臨新冠肺炎疫情考驗,李總經理表示,針對受創最深的客戶夥伴,英特內3個月不收費,協助大家一起度過難關。同時,英特內加強開發不受疫情影響的雲端系統,多方積極拓展產品面向,例如「企業工作包系列」商品,包括「勞動事件包」和「在家上班包」,為彈性工作的趨勢做好準備,以持續實踐英特內「價值創造」、「共榮」和「平易近人」的三大核心價值。