（文／ 洪琦雯 Process 普羅品牌台灣分公司 助理顧問）
永續ESG於現世已不再是新興議題，政府機關與企業皆以各自的方式實踐。當「永續」成為一種社會共識，企業的發展就不再是孤立的個體行為，而是與環境、社會建立更深層次的連結。
儘管短期受全球局勢波動影響，永續仍是驅動品牌溢價與企業韌性的長期趨勢。 永續不是道德口號，是升級為品牌價值的核心戰略，成為投資人與消費者的重要評估標準，影響資金流向、銷售表現與市場佔有率。普羅品牌協助企業將ESG深植於商業模式、優化營運，並藉由賦能消費者與協助夥伴轉型，打造強韌的生態圈與供應鏈。
永續轉型的價值與意義
品牌的永續轉型，不僅是回應外部期待，更是創造長期品牌價值的重要途徑。當品牌將永續視為核心價值並付諸實踐，透過與供應鏈夥伴、消費者或社群間的緊密合作，品牌能創造更大的永續價值。而透過品牌的永續作為，消費者便會產生更深層次的認同感。
品牌如何將永續理念融入產品與服務
我們必須知道，每個品牌都能根據自身特點，找到適合的永續之路。並非擁有一套全世界企業通用的標準化流程，而是回過頭來檢視自身品牌的核心價值是什麼？客群是誰？你的產品特性是什麼？進而發展出屬於自身的永續策略。
來自英國的B2C品牌 LUSH，聞名於其天然的手工香皂、美妝產品，將永續理念深深植根於其產品的每一個環節。LUSH推出許多「裸裝」產品，堅持使用天然、有機、公平貿易的成分，並且反對動物實驗。積極投資保護生態多樣性的供應商與世界各地的農民。
LUSH的永續之路，是從產品本質出發，以減少浪費、道德採購和積極的社會參與，直接回應其重視環保與道德消費的客群。
（圖源：LUSH）
而B2B品牌台達電子，深耕電源管理與節能解決方案多年，其永續策略著重於協助其企業客戶提升競爭力並降低營運風險。因應永續趨勢及產業對高效能源管理的需求，台達電子持續研發高效產品，如電源供應器與工業自動化系統，協助客戶減少能源消耗、降低成本並符合環保法規。同時，亦於廠區導入綠建築標準、採購再生能源，並與供應商建立綠色供應鏈，共同追求永續發展。
台達電子的永續之路，以領先技術及解決方案為基礎，協助企業夥伴實現永續目標，從而在產業供應鏈中建立長期的信任與合作關係。
（圖源：台達電子企業永續）
B2B 與 B2C 品牌在永續策略的差異性
上一段我們了解到，B2C 和 B2B 品牌在實踐永續上具有不同的側重點與影響力。
以B2C品牌來說，核心在於賦予消費者做出更永續選擇的能力與意識。透過提供更環保的產品設計、透明的產品資訊及積極倡議與產業相關之永續議題，讓消費者更容易接觸到對環境和社會友善的商品，並潛移默化地提升了他們的永續意識。B2C 品牌的永續賦能是直接面向消費者的，鼓勵他們在日常消費中實踐更可持續的生活方式。
相較之下，B2B品牌則更側重於賦予其企業客戶實現永續轉型的能力。透過提供專業知識、技術、產品和服務，直接幫助其他企業夥伴降低環境影響、提升資源效率、並符合相關的永續標準與法規。例：提供節能設備、再生能源解決方案、永續供應鏈管理系統等。此外，B2B品牌也能透過合作夥伴關係，賦能其他供應商共同朝向更永續的生產和營運模式邁進。B2B 品牌的永續賦能是透過其核心業務能力，間接但有力地推動產業鏈的整體永續發展。
由此可見，B2C 品牌更著重於提升消費者的永續意識與選擇權，並直接影響其生活方式；B2B品牌則側重透過專業知識與技術，賦予企業夥伴永續轉型能力，間接推動產業鏈的永續發展。
接下來，我們想跟大家聊聊做永續 Rebranding 時有哪些要點。
永續 Rebranding 的三大關鍵策略
◼︎策略一：內部重新盤點，將永續融入品牌核心。
品牌需重新審視自身的核心價值觀，並將永續發展納入考量。透過重新定義品牌永續定位、建立永續的品牌使命，以及將永續融入產品設計或服務流程，使品牌在市場上建立自身永續形象，與消費者建立深層的情感連結。讓永續不只是單純的行銷口號，而是真正成為品牌內部的核心精神。
◼︎策略二：擴大永續溝通，建立品牌認同
將永續理念有效地傳達給消費者，在消費者心中留下深刻印象。讓消費者認同品牌的永續努力，進而產生情感連結。
◼︎策略三：打造永續生態圈，創造共享價值
品牌永續發展到後面，通常會與供應商、合作夥伴、社群建立起永續生態圈（供應鏈管理、合作夥伴關係、社群參與…等）共同推動永續發展。例如以B2B品牌而言，以「共享價值」的概念，品牌在追求自身永續發展的同時，也能為其他利害關係人創造價值。
案例分享：Q Burger
在普羅的專業輔導下，Q Burger 不僅於 2024 年積極展開永續 Rebranding 的旅程，更立下成為「引領台灣永續餐飲的幸福實踐家」的宏大願景。他們決心透過科技運用促進綠色創新、重視多元人才發展並積極與供應鏈夥伴協作，將永續深植品牌基因。這場 永續 Rebranding 工程不僅是 Q Burger 對企業品牌的再進化，更期望與利益關係人攜手合作，以驅動餐飲生態轉型永續經營，打造讓台灣引以為傲的餐飲品牌，讓顧客在每一份餐點中，感受到這份來自台灣的永續善意與驕傲。 
永續與品牌的共生關係與價值
永續已是全球共識，從道德責任躍升為驅動品牌價值的核心戰略。當前，ESG不僅是投資人評估企業的關鍵指標，直接影響資金流向與投資決策，更深切影響消費者選擇，決定市場佔有率與銷售表現。領導品牌不再將永續視為公關操作，而是深植於商業模式，藉此優化營運、降低成本並開創商機。透過賦予消費者責任選擇並協助夥伴永續轉型，品牌得以建立強韌的生態圈，提升供應鏈效率、降低風險並增強品牌忠誠度。
儘管世界變局（如川普政策）等不確定因素可能影響短期進程，但市場對永續發展的長期趨勢不變。明確的永續承諾直接帶來更高的品牌溢價與更穩定的股價，被視為企業韌性與長期競爭力的關鍵。
因此，策略性的永續Rebranding不僅傳達品牌承諾、贏得認同，更能擴大市場影響力、提升獲利空間，最終實現品牌與環境社會的共生共榮，在激烈的市場競爭中建立長期領先優勢。面對變局，品牌更應以實際行動堅守永續初心，構築難以複製的競爭壁壘，方能持續領跑市場。
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