DMG MORI看工具機產業在品牌溝通的突破

(文:林詩梵 / Process 普羅品牌台灣分公司 設計專案代表)

萬物皆漲的世代,工具機產業看似訂單滿手,風光的背後,其實正提醒著臺灣產業提升高附加價值的任務迫在眉睫。

 

Dynamic. Excellence – worldwide

工具機標竿品牌DMG MORI,匯集了東西方世界的精華,德國的工藝設計與日本的匠心技術。總裁Dr. Eng. Masahiko Mori提出使命:”Together with our customers and partners we are actively shaping the future. We share knowledge and profit from each other’s strengths. Real and digital. Global and together.”,從中看出DMG MORI的溝通策略與數位佈局,引領了產業從實體走向數位,進入全球工具機市場的全新模式。

 

(影片來源:dmgmori.com)

創造高附加價值的三大溝通工程

獨特的高附加價值來自於顧客是否感受到品牌所帶來的效益,臺灣為全球第五大工具機出口國,超高的性價比優勢,曾在國際市場上披荊斬棘。伴隨著航太科技工業、汽車工業、能源設備等新興科技產業的蓬勃發展,作為供應鏈中重要一環的工具機產業,除了堅實的研發技術實力外,更需透過多元數位素材、關聯性內容來成為顧客心中的最佳選擇。

 

工程一:釐清客戶痛點

工具機產品的複雜性高,不易單僅以網站或是廣告講述,需透過諮詢、商談、會晤等等方式深入介紹。再加上市場對於硬體/軟體的整合技術、產線解決方案…等的要求越來越多元、快速與彈性時,如何在初次接觸,就讓顧客理解品牌擁有什麼核心能力?有什麼樣的獨特點?能給予什麼樣具體的成果?非常重要,釐清客戶痛點,方能聚焦品牌的首要任務,提出精準的品牌訴求。DMG MORI提出「Identify the chances, Shape the future」的品牌訴求,協助客戶找出商機、形塑未來,產品面上除了打造具科技感且功能卓越的工具機之外,也為複雜的產品線訂立命名系統,輔以視覺引導,幫助客戶清晰了解品牌可提供的產品服務與具體的支持點;網站、社群、展會等線上線下品牌場景,不定期地向客群展現最新的技術,分享行業趨勢,線上透過影片、線下透過智能/數位體驗的實時演示來體現「動態.卓越」的品牌精神,讓目標客群驚艷之餘,更感受到品牌在『統合設計、研發、機台製作、駐地服務』的優異解決方案,提高了與其合作發展的動機。

清晰的資訊輔以高質感圖像,並運用視覺引導的設計手法引領觀者至重點訊息,展現業界少有的創新與專業形象。(圖片來源:dmgmori.com)

 

工程二:直覺性的場景應用

過去工業產品都在攻技術,現在則需多展現直覺性的場景應用!DMG MORI深知除了服務熟悉的顧客外,在陌生開發上則需透過不同的視覺手法,例如:下方品牌圖像中的汽車、航太、運動等產業與零組件之間的編排設計,讓目標客群留下深刻印象。

(圖片來源:dmgmori.com)

而WALRUS大井泵浦作為台灣水泵領導品牌,同樣也透過釐清目標客群的核心需求進行品牌溝通,除了強調產品的耐用度與穩定性,進一步以品牌標語、八大領域圖像、Icon…等溝通素材區別出工業用、家用的應用場景,精準地向經銷商、終端消費者進行分眾溝通,提高品牌共鳴。

(進一步閱讀WALRUS大井泵浦專案內容)

 

工程三:品牌的動態張力

DMG MORI以”Dynamic. Excellence”為概念基礎,有效地運用多元的數位素材傳遞核心理念與專業知識,以不同層次的訊息堆疊品牌力,不但能與目標客群建立信賴關係,也能使顧客充份感受到品牌價值,擴大品牌影響力。

例如在品牌圖像上展現機械光澤感與精緻度,輔以操作等動態情境。讓即使是靜態的廣告,也可運用背景、圖形等在視覺上帶出動態感,符合其溝通策略。

(圖片來源:dmgmori.com)

從形象影片的快節奏運鏡、機具運轉的精準度,甚至於巧妙結合直覺性的產業應用場景,都體現了DMG MORI積極塑造未來的能力,以及與時俱進的技術優勢。

 

(影片來源:dmgmori.com)

而DMG MORI更透過自媒體行銷,活用上述的設計應用,將產業知識、展會/品牌活動等資訊發佈於各社群平台,增強客群黏著度與信賴感,更透過實時演示分享最新技術,設計出符合「Dynamic. Excellence」品牌精神的智能/數位體驗。

(圖片來源:dmgmori.com)

 

踏上第一步,永遠不顯晚

DMG MORI如此全面的品牌溝通作為,為冷冰冰的工具機產業,加添了人性與科技魅力,令人為之驚艷,但這並非一朝一夕可完成,也呼籲台灣產業在打造品牌的同時,不忘以標竿品牌為學習動力,釐清產業客戶的期待,找出具差異化的市場優勢,著力於自身現有資源的優勢,精準運用現有的數位工具,放大展現,便可提高品牌好感度並持續累積品牌資產,就像【原子習慣】書中提到的,善用複利效應:「每天都進步1%,一年後,你會進步37倍;每天都退步1%,一年後,你會弱化到趨近於0!」

 

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