(文：林詩梵 / Process 普羅品牌台灣分公司 設計專案代表)

萬物皆漲的世代，工具機產業看似訂單滿手，風光的背後，其實正提醒著臺灣產業提升高附加價值的任務迫在眉睫。

“Dynamic. Excellence – worldwide”

工具機標竿品牌DMG MORI，匯集了東西方世界的精華，德國的工藝設計與日本的匠心技術。總裁Dr. Eng. Masahiko Mori提出使命：”Together with our customers and partners we are actively shaping the future. We share knowledge and profit from each other’s strengths. Real and digital. Global and together.”，從中看出DMG MORI的溝通策略與數位佈局，引領了產業從實體走向數位，進入全球工具機市場的全新模式。

(影片來源：dmgmori.com)

創造高附加價值的三大溝通工程

獨特的高附加價值來自於顧客是否感受到品牌所帶來的效益，臺灣為全球第五大工具機出口國，超高的性價比優勢，曾在國際市場上披荊斬棘。伴隨著航太科技工業、汽車工業、能源設備等新興科技產業的蓬勃發展，作為供應鏈中重要一環的工具機產業，除了堅實的研發技術實力外，更需透過多元數位素材、關聯性內容來成為顧客心中的最佳選擇。

工程一：釐清客戶痛點

工具機產品的複雜性高，不易單僅以網站或是廣告講述，需透過諮詢、商談、會晤等等方式深入介紹。再加上市場對於硬體/軟體的整合技術、產線解決方案…等的要求越來越多元、快速與彈性時，如何在初次接觸，就讓顧客理解品牌擁有什麼核心能力？有什麼樣的獨特點？能給予什麼樣具體的成果？非常重要，釐清客戶痛點，方能聚焦品牌的首要任務，提出精準的品牌訴求。DMG MORI提出「Identify the chances, Shape the future」的品牌訴求，協助客戶找出商機、形塑未來，產品面上除了打造具科技感且功能卓越的工具機之外，也為複雜的產品線訂立命名系統，輔以視覺引導，幫助客戶清晰了解品牌可提供的產品服務與具體的支持點；網站、社群、展會等線上線下品牌場景，不定期地向客群展現最新的技術，分享行業趨勢，線上透過影片、線下透過智能/數位體驗的實時演示來體現「動態．卓越」的品牌精神，讓目標客群驚艷之餘，更感受到品牌在『統合設計、研發、機台製作、駐地服務』的優異解決方案，提高了與其合作發展的動機。

清晰的資訊輔以高質感圖像，並運用視覺引導的設計手法引領觀者至重點訊息，展現業界少有的創新與專業形象。(圖片來源：dmgmori.com)

工程二：直覺性的場景應用

過去工業產品都在攻技術，現在則需多展現直覺性的場景應用！DMG MORI深知除了服務熟悉的顧客外，在陌生開發上則需透過不同的視覺手法，例如：下方品牌圖像中的汽車、航太、運動等產業與零組件之間的編排設計，讓目標客群留下深刻印象。

(圖片來源：dmgmori.com)

而WALRUS大井泵浦作為台灣水泵領導品牌，同樣也透過釐清目標客群的核心需求進行品牌溝通，除了強調產品的耐用度與穩定性，進一步以品牌標語、八大領域圖像、Icon…等溝通素材區別出工業用、家用的應用場景，精準地向經銷商、終端消費者進行分眾溝通，提高品牌共鳴。

(進一步閱讀WALRUS大井泵浦專案內容)

工程三：品牌的動態張力

DMG MORI以”Dynamic. Excellence”為概念基礎，有效地運用多元的數位素材傳遞核心理念與專業知識，以不同層次的訊息堆疊品牌力，不但能與目標客群建立信賴關係，也能使顧客充份感受到品牌價值，擴大品牌影響力。

例如在品牌圖像上展現機械光澤感與精緻度，輔以操作等動態情境。讓即使是靜態的廣告，也可運用背景、圖形等在視覺上帶出動態感，符合其溝通策略。

(圖片來源：dmgmori.com)

從形象影片的快節奏運鏡、機具運轉的精準度，甚至於巧妙結合直覺性的產業應用場景，都體現了DMG MORI積極塑造未來的能力，以及與時俱進的技術優勢。

(影片來源：dmgmori.com)

而DMG MORI更透過自媒體行銷，活用上述的設計應用，將產業知識、展會/品牌活動等資訊發佈於各社群平台，增強客群黏著度與信賴感，更透過實時演示分享最新技術，設計出符合「Dynamic. Excellence」品牌精神的智能/數位體驗。

(圖片來源：dmgmori.com)

踏上第一步，永遠不顯晚

DMG MORI如此全面的品牌溝通作為，為冷冰冰的工具機產業，加添了人性與科技魅力，令人為之驚艷，但這並非一朝一夕可完成，也呼籲台灣產業在打造品牌的同時，不忘以標竿品牌為學習動力，釐清產業客戶的期待，找出具差異化的市場優勢，著力於自身現有資源的優勢，精準運用現有的數位工具，放大展現，便可提高品牌好感度並持續累積品牌資產，就像【原子習慣】書中提到的，善用複利效應：「每天都進步1%，一年後，你會進步37倍；每天都退步1%，一年後，你會弱化到趨近於0！」

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