因此，如何透過品牌識別設計傳達品牌的情感價值，並營造個人化品牌體驗，將是品牌在市場脫穎而出的重要關鍵，也讓以下四個設計趨勢成為 2024 年的大熱議題：

1.   多元化的品牌形象，傳遞獨特價值主張

多元化的品牌形象不是一種單一的設計風格，更準確來說是一種包容性和價值觀的表達。透過展示出品牌的多樣性，無論是反映產品及服務的多樣性，抑或是品牌對於社會多樣性和包容性的承諾，都能展現出品牌獨有的世界觀及價值觀，這種多樣性不僅能夠吸引不同背景和價值觀的消費者，還能夠深化品牌與消費者之間的情感連結，在市場競爭中脫穎而出，成為消費者的首選。面對同質化競爭的市場，具有獨特多元形象的品牌擁有更強烈的品牌記憶度，也能吸引那些尋求獨特和個性化體驗的消費者，這些消費者往往更願意與品牌建立深厚的情感連結，願意為其產品和服務付出更高的價值。

Process 普羅為康博集團設計的品牌形象也搭上了這股風潮，康博集團深耕臺灣大健康領域 20 餘年，旗下子品牌服務內容涵蓋預防醫學、美容醫學、按摩養身、老年住宅四大類別，品牌形象設計以繽紛多元的漸變色彩、搭配多變的輔助圖形表現，讓集團形象得以包容旗下子品牌全方位的服務，並有效傳遞「悅來悅幸福」的品牌主張，以多元、獨特、溫暖的感性訴求與其他強調功能性的大健康相關品牌做出區隔，進一步與消費者建立更緊密的連結。

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2.   強調真實美好時刻，用故事引發消費者共鳴

疫情後人們對數位科技的依賴，搭配AI 崛起的風潮，許多品牌紛紛追求華麗、未來感的視覺表現。然而在數位科技高度發達的今天，消費者對於品牌的真誠度和人性化其實有著更高的期望，因此有的品牌決定反其道而行，不強調科技及技術，反而透過真實、溫暖且具有情感觸動力的品牌形象，展現品牌與消費者真摯的人際互動或是故事，引發消費者的共鳴和認同感。這樣的策略不僅能夠在競爭激烈且趨於同質化的市場中脫穎而出，也能和消費者建立起更加深厚和持久的信任關係及品牌忠誠度，讓消費者更願意長期支持，甚至協助成為推廣品牌的品牌大使。

呈現真實感與故事感的的重要性，也體現在近年大熱的雇主品牌議題上，Process 普羅品牌為臺灣餐飲領導品牌 –Q Burger 建構雇主品牌，除了以「Hello! Boss養成計畫」展現獨特的招募主張，視覺上也透過鮮明、活潑的圖形表現搭配真實、有故事感的品牌圖像，展現員工熱情的微笑及活潑年輕的工作環境，不但吸引了潛在求職者，也引發了現有員工的共鳴，達成了履歷數成長 25%、離職率下降 5.2% 的招募成效。

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3.   善用數位工具，建構個人化專屬品牌體驗

疫情後，隨著大量工作時間移至家中，人們的消費模式也發生了轉變。越來越多品牌開始積極探索如何利用數位工具，為消費者打造更加個人化和客製化的購物體驗。透過 AI 技術和數據分析，品牌能夠更精確地理解消費者的需求和偏好，從而在顧客體驗旅程中的關鍵節點提供更貼心、更符合個人需求的產品和服務。這不僅可以增強消費者與品牌之間的連結，提升其對品牌的忠誠度，還能有效提高消費者的整體滿意度和購買意願。隨著科技的不斷進步，這種個性化品牌體驗的趨勢將會繼續發展，成為品牌提升競爭力和吸引消費者的重要策略之一，這個趨勢也考驗了設計師是否擁有能夠創造在數位環境中突顯品牌特色的創意和設計方案的能力。

德國百年木地板領導品牌 HARO 委託 Process 普羅品牌進行品牌重塑，並在過程中發現購買新地板對許多人來說是一次性的事情，如何在關鍵接觸點促使顧客購買成為至關重要的一個環節。因此 HARO 夠過開發 HARO Room Visualizer，在 APP 及官網結合 AR 擴增實境互動功能，讓消費者可以快速看到產品運用於自己家中的樣子，並透過問與答的數位互動體驗設計，給予消費者更個人化的產品推薦建議，有效提升顧客的購買意願。

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4. 將永續內化為品牌精神，引發消費者認同

永續發展和企業社會責任在2024年繼續成為設計界的核心話題，消費者愈發關注產品和品牌的環境影響。品牌除了在設計中使用永續材料外，也在努力將永續品牌精神融入其品牌形象。現今消費者更傾向於支持那些具備強烈社會責任感和環保意識的品牌，這促使企業在市場行銷和品牌傳播中積極融入永續發展理念。永續的實踐不應僅止於形象工程，而需由內而外的體現，包括透明的供應鏈管理和切實的減碳措施。此外，品牌需在社會層面產生積極影響，如推動平等機會、支持弱勢群體和促進社會公平等具體行動，以提升品牌價值，最終贏得消費者的信任和忠誠。

eniwa 是一家致力於讓所有客戶輕鬆地實現能源的持續性利用的瑞士能源供應商，Process 普羅品牌為其梳理品牌策略並設計的新品牌形象，以鮮明、輕快的黃綠色作為品牌色，搭配簡約大器、充滿前瞻性的圖像運用，呼應品牌標語「能源，簡單持續」，體現出綠能永續的品牌理念，以輕鬆但不隨便的態度溝通永續議題，與在地居民建立情感連結，進而對品牌產生認同感。

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AI 挑戰下的設計新價值

2025 年對設計產業的挑戰，很有可能來自於 AI，技術的革新毫無疑問會取代設計師一部分的工作，當產出圖像這件事本身不再具備技術門檻時，設計師必須思考設計真正的價值是什麼，不過，這樣的挑戰也潛藏著巨大的機會。

隨著 AI 技術的進步，設計師有機會專注於更具創意和策略性的工作領域。這包括了深入了解消費者洞察和文化語境，並將這些元素融入設計中，創造出更加具有深度和意義的作品。同時，AI 的出現也帶來了新的設計工具和平台，這些工具可以大幅提升設計的效率和準確性，讓設計師可以更快速地實現創意想法。

因此我們能大膽推測在未來的設計市場，相較於以往強調 CP 值和技術的設計服務，能與消費者需求、品牌內涵及文化緊密連結、具有深度和意義的作品將更受到重視。