什麼是品牌工作坊?

(文:李國榮 / Process 普羅品牌台灣分公司總經理)

你有參加過宗教的聚會嗎?

回想起多年前,我受邀前往中部參加某法會。記得那時半夜起床搭乘遊覽車,經過三個多小時抵達佛寺的法會現場後,眼睛看到前方莊嚴雄偉的佛像和法器,周遭鮮花圍繞,中央則有排列整齊的拜墊,供參加者禮佛使用。

一開始法師先歡迎大家到來,並說明法會的由來,接著帶領大家誦經,以及禮拜、繞行會場等活動,最後請大家將念誦經文的功德迴向給眾生,祝願眾生離苦得樂。

其實平時我有空時也會自己獨自在家裡誦經,但透過集體共修的方式,從出發到一個異於平常的活動空間,和其他有共同目標的夥伴一起完成整個儀式,讓我對信仰更有感受和感動。

我的基督徒同事也表示,參加主日禮拜,藉由和主內兄弟姐妹的連結與交流,在教會的神聖空間裡,一起經歷詩歌讚美、祈禱、講道、見證等儀式,相較於一個人獨自靈修,可以用全部的感官和不同的角度認識神、更加體認與堅定信仰。

這讓我想到,我們為企業舉辦的品牌工作坊,其實和參加宗教法會與基督教主日禮拜有異曲同工之妙,都是為了特定的目標,集結有共同信念的群體,在共同的時間空間下,透過具有儀式感的流程,完成一個人無法達到的目標高度與成果。

在另一篇「為什麼品牌要共創呢?」中提到,若是把企業所經營的品牌當成一個整體,每一個人和每個部門手中有一片整體的部分拼圖,需要齊心協力才能拼出全部的景象和產生綜效。藉由舉辦品牌工作坊,設計流程,可協助企業定義焦點問題、了解脈絡、引導個人、小組、集體發想,進而映射、組織與命名想法,產生前進的共識與力量。

普羅自瑞士蘇黎世總部發展出完整的品牌工作坊流程,並融合各分公司在市場中的特定需求,採取適合的工具,例如運用由跨國引導組織ICA發展出來的ORID焦點討論法,引導企業團隊從「Objective客觀性(感官)」、「Reflective反映性(心理)」、「Interpretive詮釋性(頭腦)」「Decisional決定性(行動)」一系列的問題中,從感官認知到採取行動,逐步往更深的層次構思品牌的未來方向。因此,不論是從最上層的品牌經營方向、品牌策略基礎、品牌溝通策略,一直到品牌識別設計等層級的議題,都能協助企業產出具體的成果。

須提醒的是,舉辦工作坊不只是當下的活動,亦包含事前準備與事後追蹤:

    • 在參與工作坊前,普羅會先做企業內部訪談,了解目的和脈絡後,再行設計工作坊的內容和準備道具。

    • 舉辦工作坊時,普羅團隊的成員分別扮演引導者、顧問、記錄者等角色,並確保企業團隊夥伴們秉持包容心、帶著真誠的尊重來參與活動,以及認知到這是個探索的歷程,以全部的自我在歷程中學習與貢獻。

    • 在工作坊結束後,再透過定期的追蹤會議,檢視企業團隊產出的行動方案之落實情況,以適時提出建議和協助。

如同文章一開頭的宗教儀式體驗所具有的轉化力量,企業透過參與工作坊,在專業團隊的陪伴下,最終獲得的不只是原先設定的具體成果,也在潛移默化中凝聚企業團隊的向心力,成為日後工作時迸發靈感的來源。

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