年份
2020
類別
B2C
消費
服務
品牌策略
品牌設計
品牌識別
yoxi
全新乘車派遣服務
2020年，在 TOYOTA 原廠的全球戰略指導與支持下，秉持 Concept of You 精神，以“your best taxi”為概念，和泰集團推出了全新出行服務品牌 — yoxi 。
共創品牌目標
在發展 yoxi 過程中，陸續有來自不同專業的同仁加入團隊，彼此對於 yoxi 品牌的策略基礎，包括：願景、使命、目標客群、價值主張等已有大致方向。透過普羅與策略夥伴AJA所設計的工作坊，引導團隊形塑愈加清晰的品牌策略，並將這些論述鏈結到命名、商標設計與視覺元素。
享受搭乘・與你同行
在訪談 yoxi 團隊成員、爬梳顧客搭乘計程車量化調查後，普羅調查了競爭品牌在策略與識別設計上的態勢，同時也深度訪談目標客群，了解其於各種使用情境下的痛點與獲益。接著透過召開策略工作坊，引導 yoxi團隊發展品牌價值主張，亦即整合車隊、車廠與平台的軟硬實力，協助乘客獲得安心、舒適及便捷的乘車體驗，由內而外改變移動服務產業。
在定位上， yoxi 採取「跨定位」策略（straddle positioning）以凸顯在兩個類別的整合優勢：一方面擁有專業管理的車隊，令乘客擁有安心舒適一致的乘車體驗，致力於領先業界現有車隊及平台的派車服務；另一方面具有專注於叫車服務的APP，令乘客有良好的叫車體驗。
一致的乘車體驗設計
為呈現品牌跨定位策略，並對接AJA大予所規劃的命名、品牌識別、視覺調性及App完善的叫車體驗，Process普羅依據顧客旅程需求與策略為基礎，發展乘車體驗的整體規劃設計，從外觀車貼、車頂燈、制服、手提袋、椅背套…等，均考量到顧客使用需求，為 yoxi 的出行體驗創造獨特價值。
前進，展現品牌能量
yoxi 車體外觀設計以「前進」作為概念主軸，以斜角色塊排列並搭配鮮明的品牌字體，讓 yoxi 在城市道路中展現不斷前進的動態風格，同時司機制服以專業、舒適為基礎，開發出具特色服裝造型，也展現不同以往的專業駕駛形象。
圖像由和泰汽車股份有限公司授權提供。
Image by Hotai Motor Corporation.
