yoxi – 全新乘车派遣服务

2020年,在 TOYOTA 原厂的全球战略指导与支持下,秉持 Concept of You 精神,以“your best taxi”为概念,和泰集团推出了全新出行服务品牌 — yoxi 。

共创品牌目标

在发展 yoxi 过程中,陆续有来自不同专业的同仁加入团队,彼此对于 yoxi 品牌的策略基础,包括:愿景、使命、目标客群、价值主张等已有大致方向。透过普罗与策略伙伴AJA所设计的工作坊,引导团队形塑愈加清晰的品牌策略,并将这些论述链结到命名、商标设计与视觉元素。

享受搭乘・与你同行

在访谈yoxi 团队成员、爬梳顾客搭乘计程车量化调查后,普罗调查了竞争品牌在策略与识别设计上的态势,同时也深度访谈目标客群,了解其于各种使用情境下的痛点与获益。接着透过召开策略工作坊,引导 yoxi团队发展品牌价值主张,亦即整合车队、车厂与平台的软硬实力,协助乘客获得安心、舒适及便捷的乘车体验,由内而外改变移动服务产业。

在定位上, yoxi 采取「跨定位」策略(straddle positioning)以凸显在两个类别的整合优势:一方面拥有专业管理的车队,令乘客拥有安心舒适一致的乘车体验,致力于领先业界现有车队及平台的派车服务;另一方面具有专注于叫车服务的APP,令乘客有良好的叫车体验。

一致的乘车体验设计

为呈现品牌跨定位策略,为对接AJA大予所规划的命名、品牌识别、视觉调性及App完善的叫车体验,Process普罗依据顾客旅程需求与策略为基础,发展乘车体验的整体规划设计,从外观车贴、车顶灯、制服、手提袋、椅背套…等,均考量到顾客使用需求,为yoxi 的出行体验创造独特价值。

前进,展现品牌能量

yoxi 车体外观设计以「前进」作为概念主轴,以斜角色块排列并搭配鲜明的品牌字体,让yoxi 在城市道路中展现不断前进的动态风格,同时司机制服以专业、舒适为基础,开发出具特色服装造型,也展现不同以往的专业驾驶形象。

 

图像由和泰汽车股份有限公司授权提供。

Image by Hotai Motor Corporation.

此案例运用的核心能力领域

品牌定位

品牌策略

品牌设计

乘车体验

车体设计

制服设计

提袋设计

椅背套设计

 

喜歡這個案例?
想瞭解更多?
Tori.Wu@
process-group.com

总经理, 设计与业务开发,上海, Shanghai
更多案例項目
BKW
品牌转型
Famigros
对家庭更友善的品牌M
CTC 频谱电子
迎接下个30年
CYP 西柏科技
我们创造每一个看见与被看见的机会,无限延伸您的视野。
TRADEFORCE
冒险挑战中的最佳助手
EKZ
簡單而真實