柯言鼎：掌握长青品牌准则，传承百年企业。
文：Process普罗品牌 李国荣
由台湾董事学会和华人家族企业联盟主办，第七届华人家族企业论坛于2018年11月21日举办，除了发布第七年“华人家族关键报告”外，更邀请宏碁集团创办人施振荣、日本后藤俊夫教授、麦肯锡公司李晓庐博士，以及普罗品牌集团创办人柯言鼎(Martin Kessler)等跨国专家汇聚一堂，共同探讨齐家、治业、传承、永续治理之道。
在“高峰对话：家族共治”的交流中，由政治大学商学院专任教授李瑞华主持，施振荣、李晓庐、柯言鼎三位与谈。施振荣一开始即指出，对他而言，所有权与经营权是分开的，原因是高科技业的产业变化太快，若只传承给创业者的下一代在时间上根本来不及，所以传贤不传子，亦即传承给专业经理人是必然的发展。创办人的任务，在于如何有效规划传承布局、信任人才，将变革的决心与热情延续下去。
柯言鼎则以自身三代的事业传承为例，历经年少时在父亲广告公司工作、离开后自立门户创办品牌顾问集团、现在女儿也在苏黎世办公室任职，他对于“华人家族关键报告”中提到“去家族化”趋势并不意外。因为相较于过往人们最在乎工作且产业变化缓慢，世代可能都从事一样的工作、加入同样的工会，现今世界持续改变，下一代面临不同的挑战，生活重心不再只是工作，更讲求健康平衡的生活型态，拥有更自由奔放的价值观，所以他不想强加自己的意图在女儿身上，希望她们能乐在工作，接班不是必然，而是顺性发展的结果。
施振荣补充，创办人最重要的工作在于将无形的精神文化传承下去，但该如何做？他认为，
除了要有清楚的论述外，还必须持续沟通、设立机制，以确保落实、内化在实际的工作行为里。
例如他提出具有“王道”精神的产业生态、共同创造价值、永续经营，就是透过一个个的事业体，由小而大来落实。他勉励大家，变革本来就是一件不容易的事，但拥有后藤俊夫教授的“利他”思想，持续精进，才能成就百年企业。
柯言鼎观察到，台湾是亚洲的瑞士，地理环境、资源、人才培养与文明素质都让他感觉像是回到亚洲的家，所以台湾人可以更有自信，不论是代工或是品牌，台湾人都创造了许多奇迹，应该对自己更感骄傲；但
自信更需要清楚认知自我的盲点，判断哪些事可以自己做得好，哪些可以委外授权或舍弃不做，就如同建立品牌策略，要清楚自己的优势并放大它，而非一昧地找寻业外财源而失去品牌核心能力与根本
李瑞华也表示，有自信和信任他人，才能接班成功，并选择对的专业经理人。
李晓庐则指出，家族企业的挑战，在于传承后的接班人还能维持创业精神。此外，寻找谁才是正港的传承人也是需要着墨，建议可从不同的关系人来寻找。她建议不限于有血缘关系上下世代的“接棒”，还需“培养”不同领导人，包括家人、亲戚以及经理人，借由轮调不同部门的历练，从中找出候选人，与此同时，也替未来的接班人，培养出一群领导团队。李瑞华则提醒，培养通才比专才更加困难，所以必须长期规划。
柯言鼎呼应施振荣的“王道”、后藤俊夫教授的“利他”思想，认为
企业打造长青品牌若有企业社会责任(CSR)的思维，也更能永续经营，成为百年企业。
例如瑞士保险公司就广设上百条健康步道，让社会大众能强健身心，与企业共荣共存。最后他强调，选择从事CSR的投入项目或领域时，必须回头检视品牌的基础策略，包括使命、愿景、定位、核心价值主张、品牌个性以及指导原则等基础，方能维持品牌的简明、一致和延续性，成就长青品牌，也让家族企业得以传承。
