从世界地球日看企业社会责任与品牌管理的重要性
2020年绝对是相当值得省思的一年，除了4／22将迎来《世界地球日》50周年，同时也是《巴黎协议》正式生效的第一年，55个签属国将开始按协定执行温室气体减排计划。在各界更加重视生态环境之外，今年年初起新型冠状病毒侵袭全球，也让人类重新思考是否对环境过度予取予求。也有不少人认为，或许可以把新冠肺炎疫情当作是一个“纠错”，让大家更深刻地看见世界、环境发生了什么事。
Process普罗品牌向来关注地球环境保护议题，且多次以社会关怀出发为企业实现企业社会责任（CSR）发声，Process普罗品牌台北分公司总经理李国荣提到，世界地球日在1970年在美国校园兴起的环保运动，在1990年起登上世界舞台，成为政府带头的国际活动，也为全球资源回收运动奠下基础，2006年美国前副总统《高尔》以《不愿面对的真相》纪录片唤起世人重视全球暖化问题，在在提醒环境正在为人类消耗。透过世界地球日不断提醒环保的重要性，而没有人可以置身事外，Process普罗品牌也借此提出三点提醒，希望帮助企业将CSR内化成为品牌DNA、让企业永续经营：
共存才能共荣，企业永续发展必须在环境永续的基础上。
『从产业经济面来看，唯有在环境永续的大前提下，企业才能共存、共荣、朝向永续发展，简单地说，就是不杀鸡取卵，环境好企业才会赚钱。』李国荣如是说。如此一来，对内调整营运，追求节能、再生，以洁净能源达到减碳目标，对外才能符合消费者的期待并获得支持。于是企业从传统的获利导向转为着重CSR，以满足社会期待。如国内的「第十三个五年计划」鼓励环保企业进驻；而当减碳变成全球政府政策，政府的产业发展方向也会改变，像是以减税、补助优惠，鼓励企业走向永续模式，企业的营运方针就会受到影响。另一方面，当消费者普遍有了环保意识，企业若违背环保原则，就会遭到抵制。
Process普罗品牌台北分公司总经理李国荣（左）与品牌顾问暨市场拓展经理杨淑燕（右）分享企业永续发展与品牌的重要性
CSR、SDG核心都是永续，需与企业核心能力连接，以发挥最大效益。
CSR是品牌管理重要的一环，但也有它的局限性，企业存在的目的是获利，在能力范围内做大做好必须仰赖与政府、非营利组织等多方合作，共同实践社会责任。其范畴广大，有人以ESG原则来看，E指的是环境（environment）、S指的是社会（social）、G是治理（governance），甚至可从联合国的全球永续发展目标SDGs（Sustainable Development Goals）的「经济成长」、「社会进步」与「环境保护」3面向、17项目中挑选与企业核心价值相关的方向发展。
实现CSR需和企业核心能力有连结，例如近期工具机企业动员组队制作口罩以帮助社会；以妇女、儿童为目标客层的联合利华长期赞助妇幼族群，与健康、永续的企业核心能力连结，回应社会需求。
Z世代感性消费，更在乎企业是否值得信赖。
李国荣认为，不同时代消费者的需求与消费方式都大不相同，行销教父飞利浦科特勒提倡的「行销1.0」是民生物质缺乏的年代，当时只求大量生产，而2.0则着重产品差异化，到了3.0品牌必须为价值导向，目标是追求价值，需将消费者视为有思想、情感和精神的人，而公司也应该有更远大的使命和愿景，且能解决社会上的问题，以永续理念，降低企业经营对社会与环境的负面影响。
Process普罗品牌集团创办人兼管理合伙人 Martin Kessler也曾指出，品牌不仅仅是设计、商标，专业且有智慧的品牌更涵盖使命愿景定位等，最重要是企业价值观。
Process普罗品牌的品牌顾问暨市场拓展经理杨淑燕进一步谈到，Z世代的消费者更有想法、更具备道德观念以及批判性，因此企业经营品牌时需要针对特定议题表达自己的立场和价值观，或在生产、营运与行销过程中，承担起更多的社会责任。其实这也是企业品牌优化、接轨年轻世代的一种作为，如此一来才能实现「永续」。
Process 普罗品牌以创新的视觉设计结合环保议题, 获得关注与认同。
为协助全球真空保温杯瓶领导品牌THERMOS膳魔师实现CSR宗旨，Process普罗品牌与其共同发挥公益精神，以守护濒危动物为核心，发展雪豹系列商品，并和WWF协会合作巡演提倡环保。延续此品牌策略，Process普罗品牌在2019年更协助执行保温瓶身图案发展，在「创新」与「关怀」的脉络下，发展相关的设计主题。锁定大众关怀的流浪动物、濒危动物为主轴，选择以狗与猫、台湾黑熊与梅花鹿两组合，运用“图地反转”的创新设计，成功唤起社会议题的关注。
阅读更多：THERMOS瓶身设计-优质产品传递品牌核心价值。
而鸡精品牌primona 梦幻鸡，一开始发展有机农场，后来回应顾客需求以有机作物养鸡，Process普罗精炼萃取品牌要旨—「For Health, For Good 健康传世，恒久不渝」，突显品牌对环境友善并与产品核心价值做连结，获取消费者认同。
企业社会责任与品牌的关系密不可分且环环相扣，以瑞士国营转民营的电力公司BKW为例，在Process普罗品牌做品牌再造后，由于创新的服务需要引进更多新技术人才，于是继而发展雇主品牌翻新，吸引适合的员工，这也是企业社会责任与品牌创新由内到外的体现。
CSR也在不断进化，企业从前借由实现CSR希望提升品牌知名度，面对新世代，一次性公益活动已难以获得共鸣。